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窗口服务获赞誉 锦旗彰显为民情 | 市民卡窗口获90岁老人点赞
2024-11-25 11:18:42

近日,一位特殊的访客来到杭州金投集团下属桐庐市民卡窗口。这是一位90岁高龄的老人,他颤颤巍巍地步入行政服务中心的市民卡窗口,手中紧握着一面锦旗,上面书写着“高效服务窗口,热忱为民解忧”。

 

老人此行专为向市民卡窗口的工作人员表达感激之情。先前,老人在办理市民卡业务时遭遇了一系列难题,这些问题不仅涉及市民卡的基本服务,还关系到多个相关部门之间的协同处理。鉴于老人的实际困难及其腿脚不便的状况,市民卡窗口的工作人员迅速响应,运用扎实的专业技能,高效解决了属于其职责范围内的业务问题,并主动拓展服务范围,积极与相关部门沟通协调,为老人全面排忧解难,以实际行动展现了责任与担当的精神风貌。这面锦旗,成为了老人对市民卡窗口卓越服务品质的直接见证,也是窗口坚守初心使命、持续优化服务的有力证明。

市民卡将持续致力于提升服务质量,专注于服务的每一个细节,将这份沉甸甸的责任转化为行动,让市民卡服务更有温度、更贴民心。